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如果在同程旅行上，手机号核验未完成需要办理退票手续，可以参考以下步骤。
1、登录同程旅行账号：确保登录的是自己的账号，并确认订单信息无误。
2、进入订单管理：在“我的订单”中找到需要退票的订单。
3、选择退票：在订单详情页面中找到退票选项，点击进入退票流程。
4、填写退票信息：根据系统提示填写退票原因、联系方式等相关信息。
5、完成退票申请：在确认退票信息无误后，完成退票申请，此时系统会提示手机号核验未完成，可以选择先跳过核验步骤完成退票申请。
6、联系客服：如果系统无法自动处理退票申请，建议联系同程旅行客服，说明情况并寻求帮助，客服人员会指导您完成退票手续。
具体的退票流程和规则可能会因订单类型、航班政策等因素而有所不同，在办理退票手续前，建议先仔细阅读相关退票政策，确保自己符合退票条件并了解退票流程，如果仍有疑问或遇到困难，建议直接联系同程旅行客服以获得帮助。